O engajamento dos colaboradores é um termo que tem um significado diferente, dependendo de quem você pergunta. Alguns podem dizer que isso significa funcionários entusiasmados, enquanto outros afirmam que isso significa funcionários felizes ou satisfeitos. Em geral, o engajamento dos colaboradores descreve as pessoas comprometidas com seu trabalho e os objetivos e valores de sua empresa. Em outras palavras, os funcionários envolvidos aparecem e estão envolvidos, não apenas porque são pagos, mas porque investem emocionalmente ou não. Uma organização que apóia e incentiva o envolvimento dos funcionários terá um desempenho melhor no geral. Mas essa é apenas uma razão para nutrir funcionários engajados.
Por que o engajamento dos colaboradores é importante?
O engajamento dos colaboradores vai além de atividades, jogos e eventos. O envolvimento dos funcionários aumenta o desempenho. Os funcionários envolvidos olham para toda a empresa e entendem seus propósitos, onde e como eles se encaixam. Isso leva a uma melhor tomada de decisão. As organizações com uma força de trabalho engajada superam seus concorrentes. Eles têm um lucro por ação mais alto e se recuperam mais rapidamente após recessões e contratempos financeiros. O engajamento é um diferencial importante quando se trata de crescimento e inovação. Para entender melhor as necessidades da sua organização, é essencial administrar uma pesquisa de engajamento dos funcionários. Isso não é o mesmo que uma pesquisa de satisfação. Além disso, as expectativas dos funcionários mudaram. As carreiras profissionais móveis são muito mais comuns do que o “trabalho para profissionais”. A retenção dos melhores talentos é mais difícil do que antes. Uma empresa que possui uma estratégia eficaz de engajamento dos funcionários e uma força de trabalho altamente engajada tem mais probabilidade de reter os melhores desempenhos e atrair novos talentos. As organizações de sucesso são orientadas por valor com culturas centradas nos funcionários.
Como é medido o engajamento dos colaboradores?
Meça o que importa. As pesquisas de engajamento dos colaboradores foram desenvolvidas especificamente para medir o desempenho, o alinhamento estratégico, a competência e a satisfação dos colaboradores. As pesquisas de engajamento devem ser estatisticamente validadas e comparadas com outras organizações, se pretendem fornecer resultados úteis. Sem essas coisas, é difícil saber o que você está medindo e se os resultados são bons ou ruins. O envolvimento pode ser medido com precisão com pesquisas curtas que contêm apenas algumas perguntas, mas essas pesquisas curtas podem fornecer apenas uma indicação de que os funcionários estão envolvidos. Eles têm dificuldade em explicar por que os funcionários estão envolvidos ou não por falta de detalhes. Sem informações suficientes, uma organização não pode desenvolver atividades, programas de treinamento, estratégias e iniciativas significativas para aumentar os níveis de engajamento. Para obter uma imagem completa do envolvimento dos funcionários, uma pesquisa precisa incluir cerca de 20 a 30 perguntas que abrangem uma gama completa de tópicos relevantes. Também deve haver perguntas em aberto para diagnosticar melhor os possíveis problemas de engajamento em uma empresa.
Quando devo medir o engajamento dos funcionários ?
O melhor momento para realizar uma pesquisa de envolvimento dos funcionários é a qualquer momento. O momento de uma pesquisa de engajamento afetará os resultados da pesquisa, mas é sempre um bom momento para entender melhor como seus funcionários estão envolvidos. Crie uma avaliação de prontidão, comunique os motivos da realização da pesquisa de envolvimento, comunique resultados e tome medidas sobre os resultados da pesquisa. Essas ações dão sentido à pesquisa. Caso contrário, uma pesquisa acaba sendo mais uma perda de tempo e desmotivador.
Estratégias para envolver melhor os funcionários
Por mais complexa que possa parecer a busca pelo engajamento dos funcionários, é algo em que a maioria das empresas está trabalhando. Quanto mais você investe em funcionários engajados, maior a probabilidade de acabar com pessoas capacitadas, inovadoras e dedicadas que estão dispostas a fazer qualquer coisa pela sua organização. Aqui estão apenas algumas das maneiras pelas quais você pode começar a implementar estratégias de engajamento dos colaboradores.
1. Foco nas oportunidades de desenvolvimento
Independentemente do setor, todos os funcionários querem uma chance de crescer e prosperar em sua carreira de escolha. Infelizmente, muitas empresas esquecem que seus funcionários desejam desafios, desenvolvimento e oportunidades de melhoria quando se inscrevem para ingressar em sua equipe. Investir no desenvolvimento da carreira dos funcionários pode aumentar suas chances de manter sua equipe por mais tempo e até melhorar seus resultados. De fato, as empresas que investem em treinamento para seus funcionários alcançam uma margem de lucro 24% maior do que aquelas que não. Além disso, os funcionários em cursos de treinamento têm uma taxa de produtividade 37% maior.
2. Invista no equilíbrio entre vida profissional e pessoal
Em 2019, o equilíbrio entre vida profissional e pessoal não é um conceito novo. De fato, muitas organizações começaram a implementar práticas para apoiar um maior equilíbrio para seus funcionários. Infelizmente, a falta de equilíbrio entre vida profissional e pessoal ainda é a razão pela qual 27% das pessoas deixam o emprego atual. A chave para implementar um melhor equilíbrio entre vida pessoal e trabalho não é apenas trazer mesas de pingue-pongue para o local de trabalho ou deixar as pessoas terminarem cedo na sexta-feira. As organizações de hoje precisam pensar seriamente em coisas como trabalho remoto, horários flexíveis e até investimento em estratégias de bem-estar. Se você deseja criar uma equipe de funcionários de alto desempenho este ano e nos próximos anos, comece por trazer mais flexibilidade ao escritório. Descubra o que sua equipe precisa para funcionar da melhor maneira possível e tente dar o melhor a eles, por exemplo, você pode:
- Implemente horários de trabalho flexíveis com dias de trabalho remotos
- Dê às pessoas a chance de trabalhar remotamente quando tiverem outros compromissos em vigor
- Discuta com eles as necessidades individuais de seus funcionários ao estabelecer cronogramas
3. Faça do engajamento um conceito social
Talvez uma das maiores razões pelas quais o engajamento dos colaboradores sofra tanto hoje seja o fato de estarmos focados nas coisas erradas. Por fim, os funcionários são pessoas, e a melhor coisa que você pode fazer para melhorar o estado de sua força de trabalho é conhecê-las. Os gerentes estão na vanguarda de tornar o engajamento um conceito social, pois passam todos os dias nas trincheiras com seus funcionários. Por fim, um dos maiores fatores de sucesso, felicidade e engajamento de seus funcionários no trabalho é a capacidade de se conectar com os outros em nível social.
4. Oferecer incentivos personalizados
Uma das melhores maneiras de envolver seus funcionários é fornecê-los não apenas “mais incentivos”, mas o tipo de benefícios que eles realmente desejam. Os estudos provam constantemente que os programas e benefícios de incentivo impulsionam o engajamento, com uma pesquisa da Gallup que revela que até 70% dos funcionários se sentem desmotivados por falta de incentivos, e outro estudo sugere que 33% das pessoas recusam ofertas de emprego devido à falta de benefícios. Não basta adicionar uma mesa de sinuca ao refeitório ou oferecer a todos da equipe uma associação gratuita à academia. Os incentivos precisam ser personalizados para se adequarem aos valores específicos que seus funcionários têm.
5. Reconheça e comemore seu pessoal
Hoje, a maioria dos bons gerentes sabe o quanto é importante dar um tapinha nas costas de seus funcionários quando eles fazem algo bom para a empresa. Segundo um estudo, 90% das empresas veem impactos positivos no envolvimento dos funcionários quando instituem estratégias de reconhecimento baseadas em valor: No entanto, há muito mais para criar um bom engajamento dos colaboradores do que apenas recompensar seus contratados pelas realizações no trabalho. Quando sua equipe for além do dever, mostre sua gratidão com tudo, desde um almoço de trabalho gratuito até o reconhecimento público. No entanto, lembre-se de mostrar que também se importa com as realizações pessoais de seu trabalhador.
Investindo no engajamento dos colaboradores
Por fim, embora o engajamento dos colaboradores possa não ser um tópico novo, é algo que está se tornando cada vez mais importante à medida que os anos passam. À medida que avançamos em 2019 com novas ferramentas de colaboração, novas estratégias de comunicação e ambientes de trabalho em constante mudança, é crucial pensar cuidadosamente sobre como você pode aumentar o engajamento dos colaboradores e desfrutar de uma equipe mais comprometida e dedicada.
